Debaty sejmowe IV Kadencja

Odpowiedź na interpelację w sprawie rozkładu jazdy PKP

   Szanowny Panie Marszałku! W związku z interpelacją pana posła Seweryna Kaczmarka w sprawie rozkładu jazdy PKP 20012002 przesyłam uprzejmie udzieloną przez zarząd PKP odpowiedź na pytania zadane przez pana posła w interpelacji*    Jednocześnie pragnę poinformować iż oferta przewozowa PKP jest przygotowywana przez zespół specjalistów od sierpnia do kwietnia w okresie poprzedzającym coroczne wdrożenie rozkładu jazdy Rozkład ten opracowywany jest w oparciu o wnioski zakładów przewozów pasażerskich władz samorządowych oraz klientów PKP Znaczący wpływ na konstrukcję rozkładu jazdy ma stan infrastruktury technicznej jak również możliwości ekonomiczne przedsiębiorstwa Oferta ta jest wynikiem kompromisu między możliwościami PKP a oczekiwaniami klientów    Z poważaniem    Minister    Jerzy Widzyk    Warszawa dnia 24 listopada 2000 r ... czytaj całość

Interpelacja w sprawie zgodności z prawem praktyk stosowanych przez firmy w celu osiągnięcia korzyści pieniężnych

   Wiele firm handlowych starając się sprzedać swoje towary zachęca do tego klientów poprzez informowanie ich o wysokich wygranych pieniężnych W myśl tych reguł osoba kupująca towar potwierdza swoje uczestnictwo i zamiar odbioru nagrody    Podobne ˝konkursy˝ odbywają się w systemie audiotele Mnóstwo osób jest zasypywanych korespondencją drukami ze zgłoszeniami o wygranych Aby je odebrać muszą one jednak zatelefonować pod wskazany numer audiotele i podać swój poufny numer który otrzymali na specjalnych zgłoszeniach od firmy W praktyce jest to naciąganie klientów na zbędne koszty Federacja Konsumentów składała w sprawie podobnych gier liczne protesty W świetle obowiązującego prawa konstytucyjnego ˝gry˝ takie budzą istotne wątpliwości prawne    Chcę prosić panią minister o odniesienie się do tego zjawiska Czy zdaniem rządu nie należałoby podjąć... czytaj całość

Interpelacja w sprawie lekceważenia przez Telekomunikację Polską SA postulatów pracowników i klientów

   Panie Premierze! Zła sytuacja sprywatyzowanej Telekomunikacji Polskiej SA przez francuski koncern jest znana od dawna Końca zwolnień pracowników w tym przedmiocie nie widać W ostatnim okresie władze tej spółki zapowiedziały zwolnienie 6 tysięcy pracowników w bieżącym roku Jednocześnie należy wskazać że może to być początek lawinowych zwolnień gdyż pakiet socjalny wynegocjowany przez związki zawodowe traci swoją ważność Powszechne stają się narzekania klientów TP SA na jakość usług Dobitnym tego przykładem jest całkowicie nietrafiony system reklamacji i obsługi klienta zwany ˝Błękitną linią˝ Można rzec że jest to system lekceważenia klienta a nie jego obsługi Prawie każdy kto miał możliwość złożenia reklamacji lub zmiany usługi jest niezadowolony z jego funkcjonowania    Zarząd spółki TP SA upowszechnia błędny pogląd że związki zawodowe w... czytaj całość